Содержание
Введение
Как организовать продвижение?
О чём писать в соцсетях магазину отделочных материалов?
Как подружиться с аудиторией и получить лучший результат?
Заключение
Введение
Краткосрочные акции не обеспечивают торговой точке стабильный поток покупателей. Чтобы создать сообщество лояльных клиентов, нужно поддерживать контакт и укреплять доверие к магазину.
В статье “Как получить заказы на дизайн-проекты? 5 возможностей вашего сайта” мы рассказали о первом этапе подготовки к запуску онлайн-продвижения. Следующий шаг — привлечение покупателей из социальных сетей.
В этой статье вы найдете инструкцию по запуску и ведению соцсетей магазина, а также идеи для подготовки качественного контента.
Как организовать продвижение?
1. Выбор подходящих площадок
Самые популярные в России социальные сети — Instagram и ВКонтакте. Также большая аудитория у Facebook и YouTube. Не стоит тратить силы и время на ведение профилей во всех соцсетях сразу. Возможно, вы уже знаете, в каких из них проводит время большая доля ваших клиентов. Если нет, мы рекомендуем начать с Instagram, который уже несколько лет подряд остается лидером по посещаемости.
2. Оформление профиля
Не торопитесь сразу наполнять Instagram публикациями — начните с оформления профиля. Представьте, что покупатели не знают о вашем магазине. Им нужна следующая информация:
- название и город;
- что вы продаете;
- главное преимущество магазина, УТП;
- сайт и другая контактная информация;
- логотип.
3. Стратегия продвижения и контент-план
Определите, как будете строить взаимодействие с посетителями Instagram-профиля.
1. Почему они должны стать вашими подписчиками?- Полезная и интересная информация.
- Выгодные предложения.
- Развлекательный контент.
- Особые предложения только в Instagram.
- Анонсы промоакций.
- Убедительные отзывы ваших клиентов.
На основе этой информации подготовьте контент-план — план-график, в котором указаны темы публикаций и даты их выхода. Желательно, чтобы свежие материалы добавлялись ежедневно. Регулярность — главное условие для удержания внимания подписчиков.
В Instagram есть несколько типов контента:
-
Публикации (посты) — изображения или видео с текстовым описанием.
-
Сториз (stories) — короткие видео или картинки, которые хранятся 24 ч., и видны подписчикам в ленте новостей.
-
Reels — ролики продолжительностью до 60 сек., которые не пропадают как Сториз, а сохраняются в профиле.
-
Видео — могут быть вертикальными или горизонтальными, короткими или длинными. Главное, что стоит помнить:
- картинка должна быть “читаемой”;
- аудитория инстаграм не расположена смотреть двадцатиминутные ролики. -
Прямые трансляции. Все подписчики вашего профиля получат уведомление о начале эфира, это позволит в любой момент напомнить о себе. Также запись эфира можно сохранить в виде публикации.
4. Подготовка публикаций
Для первых четырех видов контента стоит заранее готовить изображения и видео. Их можно заказать у профессионального дизайнера или создать самостоятельно в программе Ceramic 3D. Каждый спроектированный в программе интерьер легко превратить как в статичную картинку, так и в видеоролик или 3D-панораму.
О чём писать в соцсетях магазину отделочных материалов?
Чтобы будущие клиенты с интересом наблюдали за вашими публикациями и активно участвовали в диалоге, их нужно заинтересовать. При этом важно не забыть и об интересах магазина. Мы подготовили 7 идей для публикаций, которые помогут продавать.
1. Новинки ассортимента
С помощью проектов интерьеров можно эффектно презентовать новые коллекции. Помогите покупателям представить, как плитка, обои, мебель и сантехника смотрятся в помещении. Так вы прорекламируете и новинки, и сервис по разработке дизайн-проектов.
2. Информация об услуге “Персональный дизайн-проект”
63% магазинов отделочных материалов в России предлагают экспресс-дизайн интерьера в подарок. Это помогает привлекать покупателей и делать комплексные продажи. Для продвижения магазина через дизайн-услуги в публикациях уместны прямые рекламные призывы. Например, “Дизайн интерьера в подарок” или “Получите проект бесплатно”.
3. Дизайн-проекты из портфолио магазина
Чтобы будущие клиенты вам доверяли, демонстрируйте проекты интерьеров, созданные сотрудниками магазина, например, в Ceramic 3D. Для большего эффекта можно дополнить 3D-визуализацию реальными фотографиями ремонта. Будет кстати и краткое описание проекта, ссылка на отзыв, скриншот или фото страницы из книги пожеланий и предложений.
4. Полезные материалы
Публикуйте советы для новоселов, инструкции и лайфхаки. Это поможет создать и поддерживать имидж эксперта. Даже те случайные читатели, которые пока не озадачены ремонтом, при случае вспомнят ваш магазин в первую очередь.
5. Предложение оставлять отзывы
Просите писать отзывы в комментариях к постам о товарах и услугах магазина. Это ненавязчивый способ получить:
-
обратную связь от клиентов для развития бизнеса;
-
наглядное подтверждение ваших преимуществ для будущих покупателей.
6. Акции и спецпредложения
Часто клиенты узнают о выгодных предложениях только в торговом зале магазина. Используйте социальные сети, чтобы бесплатно анонсировать скидки и акции, предлагайте аудитории делиться выгодными предложениями в соцсетях. Это поможет увеличить количество подписчиков, посетителей на сайте и покупателей в торговой точке.
7. Конкурсы, опросы, игры
Развлекайте аудиторию:
- предложите угадать, что за плитка использована в проекте;
- попросите выбрать более удачное цветовое решение;
- спросите, каких сервисов или видов товара не хватает в магазине.
Как подружиться с аудиторией и получить лучший результат
Чтобы публикации в соцсетях действительно работали, стоит выбирать темы, интересные для подписчиков. Посмотрите статистику профиля, чтобы узнать какие типы публикаций и темы собирают больше просмотров, “лайков” и репостов.
Например, видео поможет увеличить конверсию в заявки на дизайн-проекты на 80%, а отзывы и портфолио принесут +30% к количеству онлайн-заказов. Пробуйте разные форматы и темы публикаций и оценивайте результат по изменению статистики сообщества.
Платное продвижение в соцсетях
Если вы готовы выделить бюджет на платное продвижение, размещайте таргетированную рекламу и рекламу в профильных сообществах. Это позволит увеличить количество подписчиков и получить больше обращений, заявок на дизайн-проекты, онлайн-заказов.
1. Таргетированная реклама
Этот вид рекламы позволяет:
- выбрать желаемый тип конверсии (переходы на сайт, получение заявок в соцсети, определенные действия в сообществе и т.д.);
- получить внимание аудитории с нужными характеристиками;
- полностью управлять бюджетом.
2. Продвижение в тематических сообществах
Договорившись с администратором паблика с подходящей аудиторией или размещая рекламу через инструменты в рекламном кабинете, вы получите:
- доверие потенциальных покупателей за счёт сотрудничества с сообществом, которое им хорошо знакомо;
- повышенную конверсию за счёт качества аудитории.
Что дает платная реклама в соцсетях
- Средняя конверсия из просмотров в заявки 20%
- Увеличение количества подписчиков сообщества - до 30%
Размещая платную рекламу в социальных сетях, можно получить не только заявки, подписчиков или трафик на сайт, но и отложенный положительный эффект:
-
Если пришедшие по рекламе посетители страницы станут подписчиками, в дальнейшем они будут видеть предложения, которые вы публикуете бесплатно.
-
Если контент будет интересен, новая аудитория запустит “сарафанное радио”.
В результате вы сможете уменьшить затраты на рекламу и регулярно получать заявки от лояльных подписчиков.
Заключение
Чтобы обеспечить постоянный поток покупателей в оффлайн- или онлайн-магазине отделочных материалов, стоит использовать самый массовый, простой и быстрый канал коммуникации — социальные сети. Благодаря смартфонам, они доступны в любом месте в любое время.
Для запуска продвижения не требуется ни специальных знаний, ни большого бюджета. Пройдя этап составления плана, остается лишь подобрать изображения из портфолио и написать короткие, хорошо читаемые тексты.
Если в вашем магазине уже используется Ceramic 3D, пересмотрите проекты, созданные для покупателей. Они подойдут для оформления публикаций, рекламирующих дизайн-услуги, новинки и хиты ассортимента, а также для интерактивных и развлекательных постов.
Подготовив контент-план, вы сможете с помощью программы быстро создать недостающие визуальные материалы для регулярных публикаций и платной рекламы.
Инструменты, описанные в этой статье, помогут:
- увеличить трафик на сайте или в интернет-магазине;
- привлечь новых клиентов в торговую точку;
- расширить круг потенциальных клиентов;
- получить заявки от перешедших по рекламе;
- запустить “сарафанное радио” онлайн.
Начните диалог с покупателями в соцсетях, пока они не подписались на конкурентов.
Если вы хотите легко создавать контент для социальных сетей, а также предоставлять покупателям востребованный сервис по созданию дизайн-проектов - заказывайте презентацию программы Ceramic 3D и начинайте продавать больше уже завтра!
Смотрите все программы для дизайна интерьера в 3D