ГАЙД

Стандарты продаж: как выстроить единый порядок работы с покупателем

Практическое руководство для собственников и руководителей строительной розницы о том, как описать работу команды от первого обращения до покупки и повторного контакта и контролировать результат на каждом этапе.

В гайде:
✓ какие действия продавца должны быть обязательными на каждом этапе продаж;
✓ как работать с запросом покупателя и дизайн-проектом;
✓ какие показатели использовать для контроля качества работы;
✓ как внедрить единый стандарт в магазине или сети.