Что это значит:
Магазин находится в зоне операционного риска.
Выручка зависит от отдельных сотрудников, а не от выстроенных бизнес-процессов.
Основные признаки:

• покупатели уходят после первого контакта
• CRM не используется системно
• нет контроля конверсии и проектов
• продажи зависят от активности конкретных сотрудников 
• отсутствует системный повторный контакт

Вывод:
Аудит необходим.
Без него невозможно понять, где именно магазин упускает прибыль, и бизнес будет стагнировать.
Ваша задача сейчас — стабилизация и восстановление контроля над бизнес-процессами, это вопрос развития бизнеса в текущих условиях рынка.

Что это значит:
В магазине есть продажи, но нет управляемой системы управления ими.
Магазин работает, но основные бизнес-процессы не связаны между собой и дальнейшее развитие магазина затруднительно.
Основные признаки:

• CRM ведется формально
• конверсия и чек считаются постфактум
• повторный контакт зависит от инициативы сотрудников
• продажи через дизайн-проекты используются не всегда
• часть клиентов не доходит до продажи

Вывод:
Аудит необходим для систематизации текущих бизнес-процессов и дальнейшего развития магазина.
Он покажет, где именно упускается прибыль и как перейти от случайных продаж к управляемой системе продаж.
Без аудита магазин будет развиваться медленно и непредсказуемо.

Что это значит:
У вас уже выстроена базовая система управления продажами, кажется, что все работает, но выручка не растет.
Основные признаки:

• процессы формализованы
• CRM и дизайн-проекты используются системно
• есть контроль ключевых KPI
• продажи стабильные
• но выручка не растет 

Вывод:
Вы достигли максимума в текущей модели. Проблема уже не в базовых бизнес-процессах, а в системных ограничений внутри бизнеса.
Аудит нужен для поиска точек роста внутри этой системы.
Аудит — это внешняя управленческая диагностика, позволяющая выявить скрытые точки роста внутри действующей системы.