🔹Маркетинг и продажи - разные задачи в рамках одного процесса
Раньше работа с галереей проектов чаще всего была задачей руководителя или продавцов. При этом основная задача сотрудников отдела продаж - работа с покупателями и сделками. Поэтому проекты и тематические подборки обновлялись нерегулярно, а работа с галереей не всегда велась системно. Сегодня стартовала Федеральная программа поддержки бизнеса Ceramic 3D Бизнес.
Теперь в Ceramic 3D Бизнес для маркетолога предусмотрен отдельный доступ.Участники уже познакомились и начали 12-недельную программу по построению системы управления продажами.
Маркетолог самостоятельно управляет галерей проектов компании:
- определяет, какие проекты показывать клиентам,
- формирует подборки под конкретные маркетинговые задачи,
- анализирует полученные обращения.
- формирует подборки под конкретные маркетинговые задачи,
- анализирует полученные обращения.
Таким образом, маркетинговая работа с проектами становится самостоятельным бизнес-процессом, а ответственность между маркетингом и продажами распределяется более четко.
Что теперь доступно маркетологу
1. Главная
Маркетолог может самостоятельно работать с публичными проектами и определять, какие из них будут доступны клиентам:
- изменять статусы и обложки проектов;
- использовать поиск и фильтры;
- копировать ссылки на отдельные проекты;
- получать ссылки на формы и галереи.
Маркетолог может самостоятельно работать с публичными проектами и определять, какие из них будут доступны клиентам:
- изменять статусы и обложки проектов;
- использовать поиск и фильтры;
- копировать ссылки на отдельные проекты;
- получать ссылки на формы и галереи.
Это позволяет маркетологу самостоятельно подбирать и оформлять проекты для сайта, рекламы, социальных сетей, рассылок и других каналов коммуникации без участия продавцов.
2. Лиды
Маркетологу доступен просмотр канбана лидов и выгрузка данных в Excel.
Это позволяет оценивать результат маркетинговых активностей не только по количеству опубликованных материалов или переходов, но и по обращениям потенциальных клиентов.
Маркетологу доступен просмотр канбана лидов и выгрузка данных в Excel.
Это позволяет оценивать результат маркетинговых активностей не только по количеству опубликованных материалов или переходов, но и по обращениям потенциальных клиентов.
Маркетолог может посмотреть, сколько лидов поступило после использования проектов и галерей в продвижении, и использовать эти данные при планировании следующих активностей.
3. Теги и тематические галереи
Маркетолог может создавать и управлять тегами на уровне всей организации.
Маркетолог может создавать и управлять тегами на уровне всей организации.
Теги позволяют объединять проекты по конкретной задаче и формировать отдельные тематические подборки, например:
- «Новинки»;
- «Акция»;
- «Премиум»;
- проекты определенной коллекции;
- подборки для конкретной рекламной кампании.
- «Новинки»;
- «Акция»;
- «Премиум»;
- проекты определенной коллекции;
- подборки для конкретной рекламной кампании.
Одни и те же проекты могут использоваться в разных маркетинговых активностях. Маркетолог самостоятельно определяет состав подборки для конкретной аудитории и формирует соответствующую галерею.
4. База знаний и помощь
Маркетологу также доступны разделы «База знаний», «Помощь» и «О нас», где можно получить необходимую информацию по работе с инструментами Ceramic 3D Бизнес.
Маркетологу также доступны разделы «База знаний», «Помощь» и «О нас», где можно получить необходимую информацию по работе с инструментами Ceramic 3D Бизнес.
Маркетолог работает с привлечением и контентом, продавец — с клиентом и сделкой. Поэтому в системе для маркетолога доступны только те инструменты, которые необходимы для его задач.
Маркетолог не видит суммы сделок и не управляет воронкой продаж. Его задача - контент, публичные проекты, галереи, маркетинговые активности и анализ поступающих лидов.
После того как клиент оставил заявку, дальнейшая работа с ним остается в зоне ответственности отдела продаж.
Такое разделение помогает выстроить единый процесс работы маркетинга и продаж, сохраняя при этом разные задачи сотрудников: маркетинг отвечает за то, что видит клиент и откуда поступают обращения, продажи - за дальнейшую работу с покупателем и сделкой.
Теперь работа с галереей проектов находится в зоне ответственности маркетинга: от формирования тематических подборок до анализа количества полученных лидов.
