Эталлонные проекты: готовые интерьерные решения с первого дня работы на платформе
В Ceramic 3D Бизнес появились эталонные проекты - готовые интерьерные решения, которые продавец может использовать в работе с покупателем.
На главной странице рядом с основной галереей появилась отдельная вкладка «Эталонные проекты». В ней собраны решения Ceramic 3D и поставщиков. Для удобного поиска доступны фильтры по типу помещения, производителю и коллекции. Готовый проект можно взять за основу, показать покупателю сочетание материалов в интерьере и затем продолжить работу уже с учётом его задачи и предпочтений.
Новая роль в Ceramic 3D Бизнес: маркетолог
В платформе появилась отдельная роль для маркетолога. Она расширяет возможности работы с данными на платформе Ceramic 3D Бизнес: маркетолог может управлять галереями проектов и анализировать информацию по лидам.
В платформе появилась отдельная роль для маркетолога. Она расширяет возможности работы с данными на платформе Ceramic 3D Бизнес: маркетолог может управлять галереями проектов и анализировать информацию по лидам.
Это позволяет использовать данные о работе с покупателями не только на этапе продажи, но и при планировании маркетинга: видеть, какие интерьерные решения выбирают покупатели, изучать спрос и использовать эту информацию при подготовке маркетинговых активностей.
Запись вебинара: «Всего 5 ошибок. Почему привычные стандарты продаж уже не работают»
Стандарты продаж могут быть прописаны, сотрудники - обучены, а руководителю всё равно приходится вручную выяснять, что произошло после консультации и почему покупатель не перешёл к следующему шагу.
На вебинаре разобрали пять распространённых ошибок в работе отдела продаж и ситуации, в которых привычные правила перестают давать ожидаемый результат.
В центре внимания - реальная работа с покупателем: что происходит после первой консультации, как продавец продолжает общение, используется ли дизайн-проект и насколько руководитель понимает, на каком этапе находится каждая сделка.
Что отвечать на возражения покупателей
Опубликовали новую статью «Отрабатываем возражения клиентов: что отвечать покупателям в магазине строительных материалов».
Опубликовали новую статью «Отрабатываем возражения клиентов: что отвечать покупателям в магазине строительных материалов».
Разобрали распространённые ситуации из работы продавца: покупатель считает предложение слишком дорогим, хочет подумать, сравнивает с другим магазином или пока не готов принимать решение.
В статье - варианты ответов и логика разговора, которая помогает не спорить с покупателем, а понять причину сомнений и продолжить работу.
Гайд: «Стандарты продаж в строительной рознице»
Ещё один материал месяца — практический гайд для руководителей розничных магазинов и отделов продаж.
В нём собрали основные принципы работы с покупателем на разных этапах: от первого обращения до дальнейшего контакта после консультации и подготовки проекта.
В нём собрали основные принципы работы с покупателем на разных этапах: от первого обращения до дальнейшего контакта после консультации и подготовки проекта.
