«Клиенты говорят – да, хорошо, мы заказываем!»

Татьяна Евдокимова, администратор салона Cosa Nostra в г. Дзержинск, рассказала о современном подходе к продаже обоев:

В нашем салоне покупатель может приобрести не только обои, но и напольные покрытия, плитку, лепнину, освещение, материалы для черновой отделки. Когда к нам приходит клиент, мы делаем ему дизайн-проект и полностью его комплектуем.

Получить дизайн-проект можно, заплатив депозит, который покупатель потом может потратить на покупку материалов, таким образом, дизайн-проект он получает бесплатно. Второй вариант – платный дизайн-проект с 3D-визуализацией и чертежами: планами потолка, пола, электрики, освещения и так далее.

В модуле многокомнатности (прим. ред. Модуль Интерьер под ключ) как раз можно сделать чертежи со схемой электрики, пола, потолка. Идет полноценная развертка освещения, мебели, теплых полов, плинтусов.

У нас программа Ceramic 3D с модулем визуализации установлена на четырех рабочих местах. На двух местах также подключен модуль для работы с обоями и создания многокомнатных помещений.

Программа нам помогает в продажах. Когда клиент приходит в салон – он видит обои, ему они нравятся, но, по факту, как они будут смотреться, как они будут выглядеть в его помещении, не все могут представить. Есть обои, которые имеют крупный рисунок и невозможно представить, как он будет выглядеть на стене. Например, в каталоге кусочек 50х50 сантиметров, очень маленький для цельного восприятия.

Салоны, которые продают не только плитку, или студии дизайна, которые хотят продавать обои, напольные покрытия, освещение – для них модуль Wallpaper 3D - это будет прекрасно. Очень мало тратится времени на раскладку обоев.

Бывает так, что клиенту обои понравились, но они очень яркие - можно сделать из них декоративные элементы. Яркие обои часто клеят в виде фресок, обрамляют молдингами. Мы показываем результат в программе, и клиент видит, что это смотрится очень здорово.

Да, такие обои дороже, соответственно, нам программа помогает увеличить чек именно по стоимости обоев.

Когда клиент видит готовую картинку, как обои будут выглядеть непосредственно в его помещении, ему могут понравится те позиции, на которые просто так в магазине он даже не взглянет. Он начинает по-другому смотреть на эти позиции. Клиенты говорят – да, хорошо, мы заказываем. Соответственно, обои мы продаем уже не по 2 тысячи рулон, а по 4 тысячи.

По продаже лепнины программа тоже очень помогает, ее можно окрасить в цвет стен, разместить на потолке, добавить как обрамление зеркала. Можно сделать плинтус, окрашенный в цвет стен. Клиент видит целую картинку и восприятие становится совсем другое.

Модуль виртуальной реальности Ceramic 3D мы приобрели сразу, как он появился. В чем плюс – клиент полноценно погружается в свое помещение. Программа простраивает его с точным соблюдением всех размеров. Когда клиенту просто показываешь картинку все-равно есть небольшое сомнение, что мало места, нельзя будет пройти, там все не в масштабе…

Когда клиент погружается в виртуальную реальность, он уже сможет посмотреть вниз, по сторонам, практически потрогать, как все будет. Очень удобно для маленьких помещений, например, ванной комнаты – можно зайти, посмотреть, походить, оценить, что где будет находиться в этом интерьере. Также можно оценить, как смотрится декор, на какой высоте он расположен.

Клиенту интересно – не у всех есть такая игрушка. Это особенно нравится людям постарше. Каждый второй готов купить материалы, когда оценил их в ВР. Мы запустили рекламу этой услуги – люди приходят. Всем интересно посмотреть, что же будет в их помещении после ремонта, особенно, когда делается дизайн-проект всей квартиры.

 Узнайте больше, посмотрев запись прямого эфира