Узнайте, как интернет-магазин «Антика» с помощью комплексного внедрения Ceramic 3D, модуля «Интерьер под ключ» и «Модуля Визуализации» не только удвоил конверсию, но и создал уникальное торговое предложение, позволившее продавать дорогие позиции и окупить инвестиции в IT за 3 месяца.
Вызов: Упущенные возможности на растущем рынке
Тренды рынка: К 2021 году доля онлайн-продаж отделочных материалов в России достигла 20%. Покупатели стали требовать не просто товар, а комплексное решение «под ключ».
Проблема клиента: Несмотря на 10-летний опыт и клиентоориентированность, «Антика» начала терять покупателей.
Ключевые боли:
Проблема клиента: Несмотря на 10-летний опыт и клиентоориентированность, «Антика» начала терять покупателей.
Ключевые боли:
- Утекающие клиенты: 50% покупателей, получив бесплатный расчет плитки, уходили к конкурентам.
- Долгие сроки: Штатные дизайнеры не успевали за возросшим спросом, сроки разработки проектов были неконкурентными.
- Нераскрытый потенциал: Базовая версия Ceramic 3D использовалась только для расчета количества, но не для визуальных продаж.
Решение: Превращение консультации в продающий инструмент
Вместо дорогой и длительной перестройки процессов «Антика» выбрала стратегическое усиление уже используемой программы Ceramic 3D.
Внедренные продукты:
- Ceramic 3D (обновленная версия)
- Модуль Визуализации
- Модуль «Интерьер под ключ»
Суть решения: Создание услуги «Экспресс-дизайн проекта ванной комнаты за 7 минут», которая включала:
- Точный расчет количества материалов.
- Фотореалистичную 3D-визуализацию, создающую «ВАУ-эффект».
- Полный комплект готовых чертежей для заказа и монтажа.
Внедрение: Два ключевых шага к успеху
Шаг 1. Запуск «экспресс-дизайнера»
- Менеджер Константин Черкашин прошел обучение и взял на себя роль дизайнера-консультанта.
- Всем клиентам (онлайн и в шоуруме) начали предлагать новую услугу.
- Процесс продажи сократился до 7 минут: от обсуждения пожеланий до готового 3D-проекта.
Шаг 2. Стандартизация успешного опыта
- Убедившись на практике в росте продаж, руководство обучило весь персонал шоурума работе в обновленной Ceramic 3D.
- Программа стала «золотым» стандартом обслуживания для всех клиентов.
Результаты: Оцифрованная эффективность
Внедрение решения принесло «Антике» измеримые бизнес-результаты:
Конверсия 100%: Практически каждый созданный 3D-проект превращается в заказ.
Средний чек от 40 000 руб.: Визуализация позволяет легко «примерять» и продавать более дорогую плитку и керамогранит.
Скорость продаж: Полный цикл от знакомства с клиентом до готового коммерческого предложения — 7 минут.
Окупаемость за 3 месяца: Стоимость программы с полным функционалом полностью окупилась за один квартал.
Эффективное распределение нагрузки: Штатные консультанты закрывают срочные запросы, а сложные проекты передаются дизайнерам-партнерам.
Средний чек от 40 000 руб.: Визуализация позволяет легко «примерять» и продавать более дорогую плитку и керамогранит.
Скорость продаж: Полный цикл от знакомства с клиентом до готового коммерческого предложения — 7 минут.
Окупаемость за 3 месяца: Стоимость программы с полным функционалом полностью окупилась за один квартал.
Эффективное распределение нагрузки: Штатные консультанты закрывают срочные запросы, а сложные проекты передаются дизайнерам-партнерам.
Отзыв клиента:
«Ceramic 3D перевернула наше представление о продажах. Мы теперь продаем не плитку, а мечту и готовое решение. Клиент видит свою идеальную ванную сразу, и это снимает 90% возражений».
Константин Черкашин, менеджер и дизайнер-консультант магазина «Антика».
Заключение: Ваш следующий шаг к росту продаж
Опыт «Антики» доказывает: современные технологии визуализации — это не затраты, а инвестиции с быстрой окупаемостью.
Готовы повторить этот успех?
- Привлекайте «теплых» клиентов из интернета готовыми проектами.
- Повышайте средний чек за счет «виртуальной примерки» премиальных материалов.
- Закрывайте сделку на первом же визите.
Отправьте заявку на презентацию программы Ceramic 3D Бизнес, и мы покажем, как интегрировать этот инструмент в ваш бизнес-процесс.
