Пришло время завершить наш большой обзор осенних обновлений. Мы собрали в этой части функции, которые касаются стратегического управления, глубинной аналитики и мощных интеграций. Всё для того, чтобы вы закончили год с полным контролем над процессами и чёткими цифрами.
1. Выгрузка аналитики в Excel: ваши отчёты всегда под рукой
Теперь менеджеры организаций могут одним кликом выгрузить всю ключевую аналитику в привычный Excel.
Как это работает:
Выберите нужный период в общей аналитике и нажмите кнопку XLS. Система мгновенно подготовит файл, в котором данные будут аккуратно разложены по листам: отдельно по магазинам, отделам и сотрудникам.
Результат:
- Глубокая работа с данными вне системы для собственных отчётов и презентаций.
- Архивирование результатов за любой период.
- Предельная гибкость — теперь вы можете анализировать цифры в любом удобном вам формате.
2. Новый интерфейс создания сделки и связь в Telegram
Мы ускорили старт работы с клиентом и добавили удобный канал коммуникации.
Что нового:
- Быстрое создание сделки: Теперь система при создании сделки сначала ищет клиента по номеру телефона. Если он есть — выбираете из списка. Если нет — карточка создаётся автоматически. Больше никаких дублей и путаницы!
- Никнейм в Telegram: В карточку клиента можно добавить его @username в Telegram. Это позволяет легко и быстро отправлять панорамы и сообщения через мессенджер прямо из CRM, не добавляя номер в контакты.
Напоминание: Рассылка через Telegram — это наша собственная разработка. Она бесплатна и не требует дополнительных платежей!
3. Прямой переход из аналитики в сделки сотрудника для ЛПР
Для ЛПР и руководителей мы сделали прозрачность работы команды абсолютной.
Как это работает:
Теперь, глядя на аналитику по продавцу, можно одним кликом «провалиться» в список всех его сделок за выбранный период. Видно количество, статусы, суммы. А оттуда — мгновенно перейти в любую карточку, чтобы увидеть детали или оставить комментарий.
Результат:
- Контроль без микроуправления: Видите не только общие цифры, но и конкретные причины успехов или проблем.
- Экономия времени: Не нужно вручную искать сделки в общем канбане.
- Быстрая помощь: Легко найти «зависшие» сделки и вовремя подключиться.
4. Умный канбан для руководителей и База знаний для всех
Мы позаботились о комфорте руководителей и развитии команды.
- Умный канбан: Чтобы руководителям было удобнее работать с большими объёмами, на каждом этапе воронки теперь по умолчанию отображается до 20 сделок. Чтобы увидеть больше, достаточно нажать кнопку «Показать ещё». Обзор стал структурированным и удобным.
- База знаний: В CRM появился внутренний портал с инструкциями, скриптами продаж и методичками. Это ваша корпоративная библиотека лучших практик, которая помогает новичкам быстрее влиться в работу, а опытным сотрудникам — подсмотреть эффективные приёмы.
5. Удобные интеграции: Битрикс и аналитика для каждого
Мы усилили связность системы и открыли аналитику для всей команды.
- Интеграция с Битрикс24: Лиды из Битрикс теперь могут автоматически поступать прямо в CRM Ceramic 3D Бизнес. Маркетинг и продажи работают в едином контуре без потерь и задержек.
- Аналитика для всех ролей: Теперь не только руководители, но и продавцы видят свою персональную и командную аналитику. Когда сотрудник наглядно видит свой вклад, средний чек и конверсию, это лучшая мотивация для роста и осознанной работы.
Каждое обновление — это шаг к тому, чтобы Ceramic 3D Бизнес был не просто инструментом, а полноценной системой ведения вашего бизнеса.
Внедряйте, пользуйтесь и завершайте год с рекордными результатами!
С уважением, команда Ceramic 3D Бизнес
