В Ceramic 3D Бизнес обновилась система уведомлений
В Ceramic 3D Бизнес появилась обновленная система уведомлений. Теперь важные события, связанные с покупателями и сделками, проще заметить вовремя, а рабочие сообщения не смешиваются с технической информацией.
Главная задача обновления — снизить риск потери покупателя из-за несвоевременной реакции сотрудника.
Важные события — сразу перед глазами
Если покупатель написал сообщение или в сделке произошло важное изменение, сотрудник увидит уведомление прямо во время работы в программе. Из него можно сразу перейти к нужной сделке и продолжить работу с покупателем.
Продавцу больше не нужно постоянно проверять разные вкладки и каналы коммуникации вручную, контролировать, не появилось ли новое сообщение. Это особенно важно в момент, когда покупатель уже заинтересован в покупке товаров по проекту и ожидает ответа продавца: чем быстрее сотрудник отреагирует, тем выше вероятность успешного завершения сделки.
Пропущенные уведомления не теряются
Все события сохраняются в центре уведомлений в течение 30 дней. Даже если сотрудник не заметил сообщение сразу или в этот момент не работал в программе, к уведомлению можно вернуться позже.
Так важная информация по клиенту или сделке не исчезает после первого просмотра и не зависит только от внимательности продавца.
Рабочая информация отделена от системной
Уведомления разделены по типам: важные события, сообщения от пользователей и информация о работе программы.
Благодаря этому сотруднику проще понять, что требует его реакции прямо сейчас, а что можно посмотреть позже. Меньше информационного шума — больше внимания к покупателям и текущим сделкам.
Больше контроля для руководителя
Обновление полезно не только для менеджеров. Руководителю становится проще контролировать работу команды: видеть важные изменения по сделкам, отслеживать просроченные задачи и быстрее замечать ситуации, которые требуют внимания.
Это снижает необходимость вручную уточнять статус каждой сделки у сотрудников и помогает контролировать процесс продаж.
Что это обновление меняет в вашем бизнесе
Обновленная система уведомлений делает работу с покупателями более управляемой. Важный сигнал от покупателя с меньшей вероятностью останется без ответа, руководитель получает больше контроля над работой команды, а техническая информация не отвлекает от продаж.
В результате сотрудники компании быстро реагируют на запросы покупателей и сокращается вероятность ухода покупателя при переходе на следующие этапы воронки продаж.